6 žingsniai, kaip įgyvendinti žmogaus tvarumą darbo vietoje

Pasaulyje, kuriame verslo sėkmė priklauso ne tik nuo finansinių rezultatų, bet ir nuo darbuotojų sveikatos ir laimės, žmogaus tvarumas tapo vienu iš svarbiausių prioritetų. Sąvoka reiškia aplinkos, kurioje darbuotojai gali klestėti tiek asmeniškai, tiek profesionaliai, kūrimą neperdegdami ar nesijausdami neįvertinti. Vis labiau pripažįstant ryšį tarp darbuotojų gerovės ir ilgalaikės verslo sėkmės, lyderiai patiria spaudimą savo žmones skirti įmonės strategijos esmei.

Vis dėlto, nepaisant plačiai paplitusio jos svarbos pripažinimo, tik 12 % organizacijų vadovų tikrai pirmauja šioje srityje, rodo pasaulinis Deloitte tyrimas. Tai palieka didžiulę atotrūkį tarp ketinimų ir veiksmų.

Jei dirbate vidutinio lygio pareigas arba vadovaujate komandai, greičiausiai jau jaučiate šio atsiskyrimo poveikį: darbo įtampą, padidėjusį automatizavimo spaudimą ir netikrumą dėl ateities. Geros naujienos yra tai, kad sąmoningi žingsniai link žmonių pirmiausia gali padėti sumažinti stresą sukeliančius veiksnius ir sukurti tvaresnę, produktyvesnę darbo aplinką.

Kodėl organizacijos nedaro žmogaus tvarumo

Nepaisant savo svarbos, žmogaus tvarumas daugelyje organizacijų dažnai išlieka abstrakčia sąvoka. Viena iš pagrindinių priežasčių yra ta, kad pastangos siekti tvarumo gali atrodyti kaip ilgalaikės investicijos be tiesioginių atsipirkimų. Vadovai gali jausti spaudimą teikti pirmenybę ketvirčio rezultatams, neinvestuodami į sistemas ir procesus, kurie palaiko žmogaus tvarumą.

Be to, plačiai paplitusi klaidinga nuomonė, kad norint sukurti tvarią darbo vietą reikia didelių finansinių investicijų. Tiesą sakant, daugeliui veiksmingiausių strategijų, tokių kaip atviro bendravimo skatinimas, grįžtamojo ryšio kultūros kūrimas ir darbo krūvių subalansavimas, reikia tik tyčinių pastangų ir vadovavimo mąstysenos pasikeitimo. Vis dėlto šis pokytis yra sudėtingas, nes dažnai reikia atsisakyti senų įpročių ir pertvarkyti žmonių darbo būdą.

Deloitte atliktame tarptautiniame tyrime 80 % vadovų pripažino žmogaus tvarumo svarbą siekiant ilgalaikės jų organizacijos sėkmės. Tačiau tik nedidelė dalis ėmėsi veiksmingų veiksmų, siekdama pirmauti šioje srityje. Šis atotrūkis turi įtakos įmonės kultūrai ir esmei. Įmonės, kurios nesugeba sukurti aplinkos, kurioje darbuotojai jaustųsi palaikomi, gali susidurti su aukšta kaita, sumažėjusia morale ir sumažėjusiu produktyvumu.

Darbuotojų perdegimas, automatizavimas ir darbo sauga

Darbuotojams dėmesio trūkumas žmogaus tvarumui tiesiogiai virsta padidėjusiu stresu, netikrumu ir atsiribojimu. Daugelis jaučiasi priblokšti darbo krūvio ir nerimauja dėl didėjančios automatizavimo ir AI įtakos jų vaidmenims.

„Deloitte“ apklausos duomenimis, tūkstantmečio ir „Gen Zers“ atstovai ypač vertina tikslingai pagrįstą darbą ir greičiausiai paliks įmonę, kuri nesiderina su jų vertybėmis ar nepalaiko jų asmeninio tobulėjimo.

Automatika tik padidina šį stresą. Pramonėms sparčiai pritaikant dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi technologijas, darbuotojai baiminasi, kad bus pakeisti. Šis netikrumas dėl ateities verčia darbuotojus nerimauti ir atsiriboti. Organizacijoms, norinčioms išlaikyti geriausius talentus, spręsti šias problemas žmonių tvarumo pastangomis nebėra neprivaloma – tai būtina.

Žmogaus tvarumas sprendžia šiuos iššūkius užtikrindamas, kad darbuotojai ne tik išgyventų darbe, bet ir klestėtų. Į žmones orientuota kultūra padeda pagerinti gebėjimus susidoroti ir paruošia jūsų darbuotojus naujovėms ir automatizavimui, investuojant į kvalifikacijos tobulinimo ir mokymosi visą gyvenimą iniciatyvas, kurios suteikia darbuotojams galimybę prisitaikyti ir augti kartu su technologine pažanga.

Pavyzdžiui, skatinant komandos narius naudoti dirbtinį intelektą ar kitas naujoves procesams ir darbams tobulinti, jie įgyja mąstymo ir įgūdžių, reikalingų priimti, o ne atmesti technologiją, kuri pagerina jų pačių veiklą.

6 būdai sukurti žmogaus tvarumo kultūrą

Jei esate vidutinio lygio vadovas ar darbuotojas, norintis savo organizacijoje puoselėti žmogaus tvarumo kultūrą, jums nereikia laukti nurodymų iš viršaus. Yra praktinių veiksmų, kurių galite imtis šiandien, kad nukreiptumėte savo organizaciją tinkama linkme:

1. Pradėkite nuo verčių derinimo

Tvari darbo vieta prasideda nuo bendrų pagrindinių vertybių. Vidutinio lygio vadovai gali atlikti lemiamą vaidmenį užtikrindami, kad jų komandos suprastų pagrindines organizacijos vertybes ir jų atitiktų. Šis suderinimas suteikia tvirtą pagrindą priimant sprendimus, padeda komandoms susitelkti į bendrus tikslus ir padidina bendrą įsitraukimą.

Tačiau vertybės negali gyvuoti tik įmonės svetainėje – jos turi būti įtrauktos į tai, kaip komandos dirba kasdien. Pavyzdžiui, įmonė, kuri vertina naujoves, turėtų įgalinti darbuotojus eksperimentuoti, rizikuoti ir žlugti, nebijant papeikimo. Pagrindinė vertybė, kuri parodytų jūsų skatinamą elgesį šiuo atveju, gali būti „augti arba mirti“.

2. Skatinkite atvirą bendravimą

Vienas didžiausių darbinio streso veiksnių yra darbuotojų ir vadovybės nesusikalbėjimas. Atviras bendravimas sukuria skaidrumą ir mažina netikrumą, padeda darbuotojams jaustis saugiau ir labiau vertinamiems. Reguliarus registravimasis, komandos pokalbiai ir anoniminės pulso apklausos yra veiksmingi būdai paskatinti atsiliepimus ir sukurti atvirumo kultūrą. Santykis žodžiais, veiksmais ir elgesiu skatina šią kultūrą visoje organizacijoje, pradedant nuo lyderystės.

„HubSpot“, programinės įrangos įmonė, rodo šį metodą. Jie reguliariai rengia „klausk manęs bet ko“ (AMA) sesijas, kuriose darbuotojai gali anonimiškai užduoti vyresniųjų vadovų klausimus – jokia tema nėra uždrausta. Šis skaidrumas skatina pasitikėjimą, mažina stresą ir leidžia darbuotojams jaustis, kad jų balsas yra išgirstas.

3. Subalansuokite įgūdžių ugdymą su naujais iššūkiais

Tyrimai parodė, kad darbuotojai yra laimingiausi, kai patiria pakankamai iššūkių, kad pajustų augimą ir netaptų priblokšti – tai aš vadinu „įgūdžių ir iššūkių pusiausvyra“. Ši pusiausvyra yra labai svarbi siekiant išlaikyti darbuotojų motyvaciją ir įsitraukimą. Vadovai gali tai išspręsti dažnai vertindami individualų darbo krūvį ir tobulėjimo galimybes ir kas ketvirtį stebėdami tai komandos nario tobulėjimo kelionėje.

Svarbu pabrėžti šią pusiausvyrą, nes per mažai iššūkių sukelia nuobodulį, o per daug – gali sukelti stresą ir atsiribojimą. Kas ketvirtį naudokite apžvalgas, kad įsitikintumėte, jog komandos sveikata yra tvirta, o nariai yra „geroje vietoje“ – nuolat auga, bet nėra priblokšti.

4. Pasinaudokite pažinimo ir elgsenos vertinimais, kad geriau prisitaikytumėte

Daugelis organizacijų praleidžia ženklą, skirdamos darbuotojams pareigas, kurios neatitinka jų prigimtinių gebėjimų ar stiprybių. Čia kognityviniai ir elgesio vertinimai gali būti labai naudingi, pavyzdžiui, Kolbe indeksas arba CliftonStrengths. Šie įrankiai padeda vadovams suprasti, kaip darbuotojai sprendžia problemas ir atlieka užduotis, užtikrindami, kad jie būtų priskirti vaidmenims, kuriuose jie gali klestėti. Pavyzdžiui, asmuo, pasižymintis dideliu dėmesiu detalėms, faktų nustatymo tyrimo pozicijoje, gali susidurti su greitu pardavimo vaidmeniu, net jei turi tam tikrų reikiamų įgūdžių.

Pasitelkusios šiuos vertinimus įmonės pastebėjo reikšmingą darbuotojų pasitenkinimo ir produktyvumo pagerėjimą. Norint išlaisvinti potencialą ir užtikrinti ilgalaikę sėkmę, labai svarbu paskirti tinkamą asmenį į tinkamą vaidmenį.

5. Pirmenybę teikite darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrai bei lankstumui

Tūkstantmečiams lankstumas yra reikalavimas. Lankstus darbo susitarimas, pvz., nuotolinio darbo galimybės ir lanksčios darbo valandos, padeda darbuotojams tvarkyti asmeninį gyvenimą kartu su profesinėmis pareigomis. Darbo ir asmeninio gyvenimo harmonija yra labai svarbi žmogaus tvarumui, nes ji tiesiogiai veikia darbuotojų sveikatą ir laimę.

Pavyzdžiui, „Unilever“ buvo lankstaus darbo politikos priešakyje. Bendrovė siūlo tai, kas vadinama „U-Work“, kur darbuotojai kas mėnesį gauna išlaikymą ir pašalpas, tačiau prireikus dirba kitokias užduotis. Tarp užduočių jie gali daryti pertraukas, kad galėtų atlikti kitus darbus, pavyzdžiui, keliauti ar dirbti kitus darbus. Šis požiūris padeda išlaikyti geriausius talentus ir didina produktyvumą, nes darbuotojai jaučiasi labiau įgalinti ir kontroliuoja savo laiką.

6. Veskite širdimi

Į širdį orientuota lyderystė, koncepcija, kurią aš čempionu, pabrėžia vadovavimą nuoširdžiai rūpestingai ir rūpinantis savo komanda. Tai reiškia, kad reikia parodyti empatiją, aktyviai klausytis ir sukurti aplinką, kurioje darbuotojai jaustųsi palaikomi. Tokio tipo vadovavimas yra būtinas žmogaus tvarumui, nes jis skatina pasitikėjimą ir ryšį, o tai yra esminis veiksnys siekiant išlaikyti darbuotojus.

Įmonės, kurios vadovauja širdžiai, linkusios matyti didesnį įsitraukimą ir lojalumą. Patagonija yra pagrindinis šio požiūrio pavyzdys. Dėl savo tvirtos aplinkos apsaugos misijos žinoma Patagonija taip pat teikia pirmenybę savo žmonėms, siūlydama dosnias naudą, įskaitant apmokamą laisvą laiką už aktyvumą. Šis į širdį orientuotas požiūris kuria darbuotojų lojalumo ir įsipareigojimo kultūrą.

Užtikrinti žmogaus tvarumą jūsų įmonėje

Sukurti tvarią, pirmiausia žmonėms skirtą kultūrą, neįvyksta per naktį. Tam reikia nuolatinių pastangų, ryžto ir pasiryžimo keistis. Svarbiausia yra sutelkti dėmesį į ilgalaikę naudą, o ne į trumpalaikę naudą. Kaip vidutinio lygio vadovas ar darbuotojas, jūs atliekate lemiamą vaidmenį, kad šis pokytis įvyktų.

Toliau pateikiami papildomi veiksmai, užtikrinantys ilgalaikį poveikį:

• Įdiekite nuolatinį grįžtamąjį ryšį: reguliarus grįžtamasis ryšys leidžia nuolat augti ir tobulėti. Sukurkite sistemas, kuriose normalizuojamas grįžtamasis ryšys tiek iš vadovybės, tiek tarp kolegų.
• Investuokite į darbuotojų tobulėjimą: siūlykite mokymo programas, mentorystės galimybes ir paramą darbuotojams tęsti mokymąsi. Tai ne tik naudinga įmonei, bet ir paruošia darbuotojus rytojaus iššūkiams.
• Švęskite pergales: kultūra, kuri švenčia sėkmę, skatina pozityvumą ir įsitraukimą. Pasistenkite reguliariai pripažinti tiek individualius, tiek komandos pasiekimus.

Čia tinka posakis „Kultūra valgo strategija pusryčiams“. Organizacijoms, kurios tikrai siekia žmogaus tvarumo, dabar pats laikas veikti. Investuodami į savo žmones, kurdami atviras bendravimo linijas ir kurdami palankią aplinką, pagerinate darbo vietą ir sudarote pagrindą ilgalaikei sėkmei. Jūsų įmonė ir jūsų komandos draugai jums padėkos.

Nuotrauka: adriaticfoto/Shutterstock.com