„Amazon“ 2025 m. RTO mandatas: ką tai reiškia kitoms įmonėms

Tai diskusijos, kurios vyksta nuo ankstyvųjų pandemijos dienų: darbdaviai svyruoja tarp to, ar suteikia darbuotojams nuotolinio, lanksčios darbo galimybes, ir nerimauja dėl jų produktyvumo lygio ir dėl to, ar jie nepraranda asmeninio bendradarbiavimo privalumų. „Amazon“ šis švytuoklės svyravimas baigėsi. Rugsėjo 16 d. „Amazon“ paskelbė „grįžimo į darbą“ įgaliojimą, kviesdama savo nuotolinius darbuotojus į biurą penkias dienas per savaitę nuo 2025 m.

„Amazon“ generalinio direktoriaus Andy Jassy pranešime jis pradeda: „Ei, komanda. Norėjau išsiųsti pranešimą apie keletą pakeitimų, kuriuos darome, kad dar labiau sustiprintume savo kultūrą ir komandą. Toliau jis dalijasi daugybe išvadų apie įmonės „precedento neturinčią sėkmę“, augimą ir būdus, kaip nuolat gerina įmonės kultūrą, įskaitant „biurokratijos pašto dėžutę“, kurioje darbuotojai gali siųsti nereikalingų procesų darbo vietoje, kuriuos jie gali pašalinti, pavyzdžius.

Tada jis sumažina bumą: „Siekdami išspręsti antrąją problemą – būti geriau pasiruošę sugalvoti, bendradarbiauti ir būti pakankamai susieti vieni su kitais ir savo kultūra, kad klientams ir verslui būtų teikiama absoliučiai geriausia, nusprendėme, kad grįšime į biurą taip, kaip buvome prieš COVID. Žvelgdami atgal į pastaruosius penkerius metus ir toliau tikime, kad buvimo kartu biure privalumai yra dideli.

„Amazon“ argumentas grįžti į biuro darbą

Jassy remiasi ankstesniu 2023 m. vasario mėn. dokumentu, kuriame aptariami darbo biure pranašumai, siekiant didesnio tikslo teikti pirmenybę „kas geriausiai padėtų mums kasdien pagerinti ir palengvinti klientų gyvenimą“. Štai ką jis padarė po to, kai jo komanda stebėjo kelis veikiančius modelius po pandemijos:

• Lengviau tobulinti įmonės kultūrą biure, „apsuptame kolegų“, ypač naujiems darbuotojams.
• Žmonės yra labiau „įsitraukę“ ir „prisiderinę prie to, kas vyksta susitikimuose“ asmeniškai.
• Vadovams lengviau mokyti, kai „vienu metu kambaryje yra daugiau žmonių“, kad įvertintų, ar jie supranta informaciją.
• Asmenyje energija yra labiau magnetinė, kaip ir „vieni kitų idėjomis… laisviau“.
• Asmeninis darbas padeda komandos nariams užmegzti gilesnius ryšius.

Žinoma, jis galvoja apie verslą, nurodydamas konkrečias miesto būstinės vietas, tokias kaip „Puget Sound, Virdžinija, Nešvilis ir daugybę miestų visame pasaulyje, kur mūsų darbuotojai eina į biurą“, kur jie tikisi „padidėjimo“. netoliese esančioms įmonėms.

Tačiau „Amazon“ prisiima tam tikrą riziką, reikalaudama grįžti į pareigas, ypač pramonėje, kuri iš esmės garsėja savo laisvumu ir lankstumu. Čikagos universiteto Harriso viešosios politikos mokykla 2024 m. gegužę pasidalijo tyrimais, kuriuose teigiama, kad geriausi talentai ieško kitur, kai technologijų įmonės, tokios kaip „Microsoft“, „SpaceX“ ir „Apple“, įpareigoja dirbti asmeniškai. „Mūsų rezultatai rodo, kad grįžimas į biurą gali paskatinti vyresnio amžiaus darbuotojų nutekėjimą, o tai gali kelti grėsmę platesnės įmonės produktyvumui, naujovėms ir konkurencingumui“, – rašė mokslininkai.

Kultūros tobulinimas ar schema priversti atsistatydinti?

Kai kurie analitikai atsižvelgė į pirmąją Jassy pranešimo dalį, kurioje nurodomi darbuotojų sluoksniai ir sluoksniai, kuriuos jie pasamdė nuotoliniam darbui palaikyti ir dėl kitų priežasčių. Robenas Farzadas, podcast’o vedėjas Visas atskleidimasyra vienas iš tų, kurie teigia, kad „Amazon“ nori „valdyti žmones“, ir jie yra „labai metrika pagrįsta įmonė“. Jis svarsto, ar tai tik pranešimas apie greitą atleidimą.

Tačiau kiti sako, kad tai tik laiko ženklas, o daugelyje pramonės šakų vis daugiau viršininkų įpareigoja grįžti prie biuro politikos. „ResumeBuilder“ 2023 m. apklausa, kurioje dalyvavo 1000 įmonių vadovų, parodė, kad 9 iš 10 vadovų prognozavo, kad iki 2024 m. pabaigos dauguma jų pasieks RTO, o kai kuriems šios prognozės tampa realybe.

Bradas Glasseris, „Amazon“ įmonės komunikacijos atstovas, neatsakė į mūsų klausimą apie įgaliojimo ketinimus. Jis sako: „Vietoje pareiškimo žiūrėkite pranešimą, kurį anksčiau šią savaitę pasidalinome su darbuotojais. Šios skiltys gali būti ypač naudingos…“ Jis nurodo reikšmingus pranašumus, taip pat „Amazon“ nuolatinį šeimai palankų lankstumą, sakydamas: „Prieš pandemiją ne visi buvo biure penkias dienas per savaitę, kiekvieną savaitę. Jei jūs ar jūsų vaikas sirgote, jei turėjote kažkokią avariją namuose, jei buvote kelyje susitikę su klientais ar partneriais, jei jums prireikė dienos ar dviejų užbaigti kodavimą izoliuotoje aplinkoje, žmonės dirbo nuotoliniu būdu. Tai buvo suprasta ir taip pat judės į priekį. Galiausiai Glasser paragino skyrių apie lėtą perėjimą atgal, nes tai bus „koregavimas“ prie to, kaip darbuotojai susitvarkė savo gyvenimą.

Ar „Amazon“ mandatas paskatins atgimimą mainais į biuro politiką?

„Šios tebevykstančios diskusijos, kuriose aktyviai dalyvauja ir vadovai, ir darbuotojai, nuosekliai stengiamasi siekti geresnio darbo modelio. Šis virvės traukimas tęsis ir ateityje, kai daug darbdavių, pasisakančių už RTO, ir, atvirkščiai, susitiko su daugybe darbuotojų, kurie aistringai palaiko darbą iš namų“, – sako Kareemas Bakras, pasaulinio masto „Phaidon International“ generalinis direktorius. talentų partneris, turintis 15 biurų visame pasaulyje, įskaitant vietas Londone, Honkonge ir Čikagoje.

„Amazon“ pranešimas pasirodė ironiškai tėvams visur, per Nacionalinę dirbančių tėvų dieną, paskatindamas diskutuoti apie tai, ar tokia politika yra palanki šeimai. Bakras sako: „Pastaraisiais mėnesiais kai kurios įmonės, kurios kažkada įgyvendino griežtą penkių dienų darbo mandatą, dabar grįžta prie hibridinių modelių. Šią pamainą pirmiausia lėmė darbuotojų poreikis lankstesniam darbo organizavimui ir kova siekiant išlaikyti aukštus darbuotojus, kurie priprato prie nuotolinio darbo privalumų.

Jis sako, kad konkrečioms pramonės šakoms visada reikės asmeninio darbo – nuo ​​tiekimo grandinės vadybininkų iki gyvybės mokslininkų, tačiau priešingu atveju jis prognozuoja, kad „labai pageidaujamos naudos“, tokios kaip ši, reikės įmonėms, norinčioms įdarbinti geriausius šios srities specialistus.

Nors „Amazon“ žinutė nurodė skaičius ir galimą pelningumo padidėjimą, Bakras sako, kad pirmiausia turite pasirūpinti darbuotojais. „Labai svarbu sukurti savo modelį pagal tai, kas būtų naudingiausia jūsų darbuotojams. Šis požiūris, kuriuo vertinami ir atsižvelgiama į jūsų komandos poreikius, ne tik yra labai svarbus norint išlaikyti ir įdarbinti teisingus protus, bet ir leidžia jiems jaustis neatsiejama nuo sprendimų priėmimo proceso. Galų gale, tai žmonės, kurie skatins bendradarbiavimą ir inovacijas, todėl jie turi jaustis vertinami.

Kaip vadovai turėtų apsvarstyti RTO sprendimą

Tai tikrai nėra lengva gaminti. „Prieš įmonei nusprendžiant suteikti RTO mandatą, ji turėtų savęs paklausti: „Ką mes bandome išspręsti imdamiesi šių veiksmų? Jei jie tikisi išspręsti žemos įmonės moralės ir bendradarbiavimo problemą, jie turi sugebėti paaiškinti, kaip tai apčiuopiamai pagerės naujoje aplinkoje ir kodėl šis pokytis iš tikrųjų bus naudingas tiems, kurie susikūrė gyvenimą, pripratę prie hibridinio ar nuotolinio. modelis“, – sako Bakras.

„Kita vertus, jei darbdavys imasi RTO veiksmų, kad išspręstų savo darbo jėgos nepakankamumą, jis turėtų būti pasirengęs pateikti duomenimis pagrįstus taškus apie tai, kiek kas nors bus produktyvesnis biure nei namuose. . Jis pritaria, kad sprendimas gali priversti „nepatenkintus darbuotojus“ reaguoti į tai, kad jų savarankiškumas bus pašalintas iš darbo.

Galiausiai, darbdaviai gali žiūrėti duomenis, naudoti darbuotojų pasitenkinimo apklausas ir net tikslines grupes, kad galėtų toliau kalbėtis su darbuotojais po to, kai bus priimtas sprendimas, įskaitant galimus jų streso ir psichinės sveikatos pokyčius. Net jei nuotolinis darbas nėra įtrauktas į nuolatinį visų planą, pandemija vis tiek išmokė mus, kad šios vertybės turi būti įmonės pagrindas, kad tikra sėkmė.

TetianaKtv/Shutterstock nuotr