Tai ne mano darbas! Darbo ribų nustatymas

„Tai ne mano darbas“ buvo uždrausta frazė daugelyje darbo vietų, nes įmonės reklamuoja „visi vienoje komandoje“ mąstyseną. Tačiau „Harvard Business Review“ nurodo „darbo krūvį“ kaip vieną iš šešių pagrindinių perdegimo priežasčių ir pabrėžia poilsio, atsipalaidavimo ir darbo krūvio subalansavimo svarbą kaip raktą į sėkmę darbo vietoje.

Darbo ribų nustatymas pagerina kokybę ir rezultatus, tačiau daugelis darbuotojų atsiduria tokioje įmonės aplinkoje, kuri ne tik atgraso, bet netgi draudžia frazę „tai ne mano darbas“. Darbuotojai baiminasi, kad vartoja šią frazę, sukels kaltinimus geriausiu atveju „nebuvimu komandos žaidėjais“, o blogiausiu – „tinginiu“ ar „arogantišku“.

Be apribojimų, kai kurie įmonės didžiausi ištekliai gali būti panaudoti atliekant menkas ar nekvalifikuotas užduotis. Tai taip pat gali paskatinti pasitenkinimą tarp darbuotojų, kurie žino, kad bet kokios nebaigtos užduotys ar užduotys bus permestos bendradarbiui. Štai kaip kovoti su neigiamomis „tai ne mano darbas“ konotacijomis ir patarimai, kaip šią frazę paversti įgalinančia darbo vietos mantra.

Aiškiai apibrėžtų pareigybių aprašymų nauda

Iš tiesų, viena iš pirmaujančių užimtumo paieškos sistemų skatina įveikti perdegimą, prašydama aiškiai apibrėžtų pareigybių aprašymų ir gairių nuo pat pradžių. Pokalbis apie tai, ko tikimasi, sumažins tikimybę, kad darbuotojo lėkštėje atsidurs nepaskirtos ar papildomos užduotys.

Apsvarstykite frazę „kitos paskirtos pareigos“, kuri yra visa apimanti frazė, dažnai randama pareigybių aprašymuose ir įdarbinimo sutartyse. Pasisakant dėl ​​aiškumo dėl paskirtų pareigų prieš priimant į darbą, rezultatas gali būti labai svarbus. Netgi „kitų priskirtų pareigų“ pakeitimas į „kitas aptartas pareigas“ yra nedidelis pakeitimas, galintis turėti didelių rezultatų. Tai suteikia darbuotojams galimybę dalyvauti diskusijose su vadovybe dėl tinkamų užduočių ir užduočių. Tai leidžia įgyvendinti ribas, o taip pat suteikia lankstumo atliekant kasdienes pareigas ar bendras užduotis.

Sveiko darbo ribų nustatymas

Viena iš efektyviausių kovos su perdegimu darbo vietoje strategijų yra aiškių darbo ribų nustatymas. Tačiau daugeliui darbuotojų sunku pritaikyti šią teoriją praktikoje, ypač kai reikia vartoti tokias frazes kaip „tai ne mano darbas“.

Veiklos trenerė ir pakviestosios psichoterapijos ir koučingo generalinė direktorė Lauren Farina, MSW, LCSW, pasidalijo su SUCCESS.com, kad „nustačius ribas sakydamas „tai ne mano darbas“, gali kilti pavojus kai kuriuos nuvilti, tačiau tai taip pat žada daug papildomos naudos. Tai yra esminė dalis, leidžianti asmenims ir organizacijoms nukreipti savo išteklius į vaidmenis ir pareigas, kurios atitinka jų įgūdžių rinkinius.

Deja, nesugebėjimas įgalinti darbuotojų ar vadovybės nustatyti sveikas ribas gali būti gana brangus. Remiantis Stanfordo universiteto atliktu tyrimu, darbuotojų našumas gerokai sumažėja, kai dirbama 55 valandas per savaitę, o tai reiškia, kad dauguma darbuotojų pasiekia ribą, o laikas ir energija darbo vietoje yra riboti ištekliai.

Daugelis darbuotojų tiesiog negali susitvarkyti savo darbo krūvio, prisiimdami bendradarbio ar kito komandos nario pareigas. Taigi, kodėl jie tai daro?

Terapeutas, pranešėjas ir bestselerių autorius Ką mes darome?! Radikali rūpinimasis šurmulio kultūra Joelle Moray pasidalino su SUCCESS.com, kad „gali būti įvairių priežasčių, dėl kurių darbuotojai jaučia spaudimą imtis papildomų užduočių, pavyzdžiui, nori būti vertinami kaip būsimi lyderiai, normalizuojasi pervargimas šurmulio kultūroje, neaiškios darbo pareigos ir kt. Vienas ryškiausių, anot jos, yra „žmonėms malonus“.

„Nors daryti dalykus dėl kitų yra pageidautina, jis tampa netinkamas, kai susiejame savo produktyvumą su savo saviverte arba kai jau patiriame stresą arba esame priblokšti“, – sako Moray.

Reikšmė: turime išmokti pasakyti „ne“.

Kai „tai ne mano darbas“ yra priimtina

Produktyvios ir sveikos darbo vietos pagrįstos aiškiomis ribomis, tačiau daugeliui darbuotojų vis dar sunku nustatyti tinkamą laiką ir požiūrį, kaip pasakyti „ne“ papildomoms užduotims.

Štai keli atvejai, kai gali būti reikalaujama pasakyti „tai ne mano darbas“.

• Kai prašymas gerokai nepatenka į išvardytą pareigybės aprašymą. Prašant darbuotojų imtis užduočių, nesusijusių su jų natūralių ir išmokytų įgūdžių rinkiniu, dažnai būna prastai pritaikomi, o tai galiausiai lemia, kad projektas ir asmuo gali žlugti. Farina paaiškina, kad „pasakius „ne“ projektams, kurių nėra mūsų vairinėje, galime atlaisvinti išteklius, kad galėtume sutelkti dėmesį į projektus, kurie geriau demonstruoja mūsų įgūdžius ir gebėjimus“.
• Kai prašymas atima iš anksčiau paskirto darbo. Įmonės turi skirtingus sėkmės rodiklius, kurių jei darbuotojas netenkina, tai gali turėti įtakos jų darbo saugumui, pajamoms ar bendrai gerovei. Moray paaiškina, kad „kai prisiimame per daug, ypač to, kas nepatenka į mūsų įprastą darbo sritį, mūsų protinis pajėgumas ir alostatinė apkrova yra pažeisti, todėl sumažėja darbo kokybė“. Štai kodėl mūsų kalendorių apsauga yra vienas geriausių būdų kovoti su perdegimu ir užtikrinti kokybišką produkciją.
• Kai prašymas rodo esamą problemą. Jei kiekvieną kartą užklausas pateikia tas pats darbuotojas ar komanda, tai gali reikšti didesnę problemą. Farina pateikia pavyzdį apie savo klientą „Aleksą“, nekantriai gydantį gydytoją, kuris nuolat priimdavo pareigas savo medicinos padėjėjui, kad šis nepasirodytų arogantiškas. Tačiau jo veikla ir požiūris taip smarkiai nukentėjo nuo papildomo darbo krūvio, kad jis sulaukė papeikimo. Prasti Alekso veikla ir požiūris iš tikrųjų buvo šalutinis nesubalansuoto darbo krūvio dėl kito darbuotojo neįvykdytų įsipareigojimų pasekmės.

Penkios alternatyvios frazės „tai ne mano darbas“

Yra įvairių patarimų, kaip nustatyti sveikas ribas darbe, įskaitant paprastą ribos perfrazavimą. Čia yra keletas alternatyvių frazių, skirtų „tai ne mano darbas“.

1. „Ši užduotis nepatenka į mano pareigas.

2. „Neturiu galimybių imtis šios papildomos užduoties“.

3. „Ši užduotis trukdys mano anksčiau priskirtam projektui.

4. „Perkelkime šį prašymą komandai / vadovybei“.

5. „Tačiau galiu padėti…”

Darbuotojas visada turėtų jaustis patogiai įtraukdamas valdymą į sprendimą, priimdamas užduotį, bet su ribomis, arba ieškodamas alternatyvių sprendimų. Problemų sprendimo strategijų įgyvendinimas ir komandos sprendimo mąstysenos naudojimas užtikrina, kad visos užduotys būtų baigtos, o sveikos ribos vis dar išlaikomos.

„Tai ne mano darbas“ šiandieninėje užimtumo aplinkoje galėjo turėti neigiamą atspalvį, tačiau atrodo, kad darbo vietos geriausiai veikia tada, kai yra nustatytos darbo ribos, o šios pagrindinės frazės gali padėti jas nustatyti.

Andriaus Zastrožnovo/Shutterstock.com nuotr