Atsakingas, bet virš galvos?

Neseniai atliktame JK tyrime pažymima, kad 82 % naujų vyresniųjų vadovų buvo paaukštinti be tinkamo jų įmonių mokymo.

Ši aplinkybė nustatė tai, ką tyrimas vadina „atsitiktiniu vadovu“. Neseniai paaukštinti asmenys gali patirti naujai atsiradusių nepasitikėjimo savimi jausmų. Ši patirtis kartais vadinama „apgaulės sindromu“. Chartered Management Institute (CMI) atliktame tyrime pažymima, kad „atsitiktiniai vadovai“ išauga, kai vadovai ir vadovai neturi formalaus vadovavimo ir mokymo. Šis scenarijus turi neigiamą poveikį įmonės veiklai, teigia CMI, nes neefektyvūs vadovai „turi didelę įtaką“ darbuotojų motyvacijai, pasitenkinimui ir tikimybei palikti įmonę.

Vadovai, kurie giliai žino, kad buvo paaukštinti virš savo įgūdžių lygio, bijo prarasti darbuotojų ir kitų vadovų pagarbą ir turi gyventi su ta paslaptimi. Tačiau jie turėtų žinoti, kad yra išeitis.

Čia atidžiau pažvelgsime į atsitiktinio vadovo problemą ir kai kurias strategijas, kurias gali panaudoti įmonių vadovai, kad savo vadovus iš atsitiktinių paverstų puikiais.

Atsitiktiniai vadovai paaiškino

Valdymo apsimetėlio sindromą sukelia karjeros profesionalas, kuris jaučiasi lyg apgavikas, nepaisant to, kad užima vadovaujančias pareigas.

„Nesijauti pakankamai pajėgus, geras ar vertas, lyg būtum aktorius, vaidinantis kompetentingo vadovo vaidmenį, bet bijau, kad bet kurią akimirką scena sustos ir būsi atskleistas kaip įsilaužimas“, – sako Davidas. Morelli, „Owl Hub“, vykdomosios lyderystės plėtros įmonės, įsikūrusios Tampoje, Floridoje, įkūrėjas ir generalinis direktorius.

Morelli atkreipia dėmesį į įprastą svajonę jaustis nuogam ir sugniuždytam, kai visi rodo į tave ir juokiasi.

„Tai yra apsišaukėlio sindromas, kurio esmė: bijo būti išaiškintas ir susidurti su pajuoka“, – sako jis. „Kalbant apie kompensaciją, apsimetėlio sindromą sukelia neigiamas skirtumas tarp savivertės ir atlyginimo vertės.

Kai pasitikėjimas mažėja

Pasitikėjimo karjeros stoka gali kilti dėl savęs lyginimo su kitais arba jausmo, kad esate per galvą.

„Esu susidūręs su situacijomis, kai galvojau, ar esu tinkamas žmogus vadovauti mūsų prekės ženklo strategijai“, – sako Tiago Pita, Kento, JK, „Whole Food Earth“ prekės ženklo ir el. prekybos direktorius. „(Aš) suabejojau, ar tikrai turiu patirties vadovauti kitiems dideliems žingsniams. Vargina jausmas, kad galbūt tavo sėkmė yra tik sėkmė, o ne įgūdžiai.

Kaip prekės ženklo direktorius, Pita sako matęs, kad eidamas lyderio pareigas dažnai jaučiasi, kad trūksta pagrindinių įgūdžių.

„Tiesa ta, kad niekas visko nežino nuo pat pradžių. Kai man pirmą kartą buvo perduota atsakomybė už viso mūsų prekės ženklo viziją ir žinią, pajutau tą baimę. Bet aš supratau, kad kiekvienas turi savo žinių spragų – tai dalis tobulėjimo vaidmenyje. Jūs neprivalote visko išsiaiškinti iš karto; jūs tiesiog turite būti pasirengę mokytis eidami“.

Kova su atsitiktinio vadovo sindromu

Karjeros ekspertai pataria imtis šių veiksmų siekiant stabilizuoti situaciją ir susigrąžinti savo valdymo mojo.

1. Žinokite, kad nesate vienas. Pirmas žingsnis nuo mąstymo kaip atsitiktinis vadovas yra pripažinimas, kad nesate vienintelis lyderis, praradęs pasitikėjimą.

„Tai nėra jūsų problema“, – sako Jill Mueller, „Darcy Luoma Coaching & Consulting“ Madisone, Viskonsino valstijoje, mokymo ir mokymosi patirties viceprezidentė. „Lyderystės įgūdžiams tobulėti reikia laiko ir pastangų. Tai neįvyksta per naktį“.

2. „Išsamiai išanalizuokite, kur buvote, kad žinotumėte, kur galite eiti… Pradėkite pirmiausia dokumentuodami savo laimėjimus ir augimo galimybes“, – sako Maggie Olson, Linkolno, Nebraska, „Nova“ personalo vadovo įkūrėja ir generalinė direktorė. „Apmąstykite savo mokymąsi ir pasikliaukite savo autentiškumu bei unikaliomis savybėmis, kurias jūs – ir tik jūs – pateikiate prie stalo.

Sutelkdamas dėmesį į augimo galimybes, Olsonas pataria naujiems vadovams nustatyti perkeliamus įgūdžius, kurie gali būti naudojami kaip tobulėjimo pagrindas, ir tada rasti būdą, kaip greitai tuos įgūdžius sustiprinti.

„Apsvarstykite galimybę surengti profesinio tobulėjimo kursą, susirasti mentorių ir išklausyti savo komandos atsiliepimus apie tai, kam ir kur jiems reikia paramos“, – sako ji. „Pasitikėjimas yra žinių ir patirties šalutinis produktas. Kuo daugiau galimybių atveriate sau dėl šių dviejų dalykų, tuo labiau pasitikėsite savimi.

3. Paprašykite pagalbos. Pagalbos ieškojimas „gali padėti pakeisti mąstyseną nuo „prašau pagalbos, nes turiu deficitą“ prie „prašau pagalbos, nes vis dar mokausi“, – sako Muelleris.

„Kai nauji lyderiai jaučiasi neįsivaizduojantys, ką daro… augimo mąstymo suvokimas yra skirtumas tarp iššūkių, su kuriais jie susiduria, suvokimo kaip asmeninių nesėkmių ir galimybės augti“, – priduria ji.

Muelleris taip pat pažymi, kad jei esate vienintelis savo organizacijoje, prašantis pagalbos, tai gali būti labai bauginanti ir galbūt net neįmanoma.

Vietoj to, sako ji, jei „lyderis sukuria lūkesčius, kad mes visi turime individualių profesinių tikslų, kurių siekiame; įpročius, kurių norime sulaužyti, arba stiprybes, kuriomis norime remtis – dabar turime aplinką, kurioje nėra didelė problema, kai kas nors prašo paramos, o tai yra norma visiems komandos nariams.

4. Pripažinkite, kad yra priežastis, dėl kurios esate paaukštintas. Kitas didelis žingsnis į priekį siekiant įveikti vadovybės apsimetėlio sindromą – suvokti, kad įmonė jumis pasitiki.

„Taip yra net jei to dar neturite savyje“, – sako Ericas McNulty, Harvardo universiteto Nacionalinės pasirengimo lyderystės iniciatyvos direktorius. „Pagirkite save už tai, ką jie mato. Taip pat galite apmąstyti, ką nuveikėte, kas suteikė organizacijai pasitikėjimo, nes lengva pamiršti savo pasiekimus.

5. Prašydami pagalbos, perfrazuokite įmonės vadovo vaidmenį.

„Kalbant apie kitų klausimą, – sako McNulty, – tai padeda iš naujo suformuluoti vadovo / lyderio vaidmenį. Naujas vadovas savo komandai gali pasakyti ką nors panašaus: „Mano naujas vaidmuo nėra turėti visų atsakymų. Tai yra sudaryti sąlygas, kuriomis visi galėtume prisidėti prie visų savo sugebėjimų. Taigi, aš pasinaudosiu mūsų kolektyvine patirtimi, žiniomis ir išmintimi. Šis paprastas pareiškimas nuima tam tikrą spaudimą naujajam lyderiui ir atveria duris kitiems, kad jie galėtų pasiūlyti savo mintis.

„Su bendraamžiais vadovybei naujas įmonės vadovas gali pasakyti: „Turiu tam tikrų minčių apie šią situaciją, bet norėčiau išgirsti, kaip tu elgtumėtės“. Abu šie metodai padeda naujajam lyderiui įveikti pažeidžiamumo baimę, būdingą apsimetėlio sindromui“, – sako McNulty.

6. Paprašykite savo įmonės geriau įvertinti ir apmokyti darbuotojus atlikti vyresnius vaidmenis.

„Įmonės turi investuoti į tvirtas lyderystės ugdymo programas. „Bersin by Deloitte“ tyrimas rodo, kad įmonių, turinčių visapusišką vadovavimo mokymą, pelningumas padidėja 29 %, palyginti su tų, kurios to nedaro“, – sako Timas Petersas, „Enghouse Systems“ Markham mieste, Ontarijo valstijoje, rinkodaros vadovas. „Be techninių įgūdžių, labai svarbu sutelkti dėmesį į emocinį intelektą ir minkštuosius įgūdžius, užtikrinant, kad būsimi lyderiai būtų pasirengę spręsti tarpasmeninius iššūkius, susijusius su didesnių komandų valdymu ir strateginių sprendimų priėmimu spaudžiant.

7. Prieš pradėdami vadovauti, imkitės nedidelių žingsnelių. Pita teigia, kad „Whole Food Earth“ vertėtų įvertinti potencialius lyderius ne tik pagal jų techninius įgūdžius, bet ir pagal švelnius įgūdžius, pavyzdžiui, kaip jie atlaiko spaudimą ar prisitaiko prie pokyčių.

„Vienas dalykas, kurį mačiau gerai, yra suteikti žmonėms galimybę vadovauti mažesniems projektams prieš paaukštinant juos į didesnius vaidmenis“, – sako jis. „Tokiu būdu jie gali įgyti pasitikėjimo savimi be didžiulio spaudimo. Taip pat teikiame mentorystę ir prieigą prie lyderystės seminarų, kurie buvo labai svarbūs mūsų komandos augimui. Tinkamas mokymas ir pasiruošimas yra labai svarbūs norint užtikrinti, kad kai kas nors imtųsi didesnio vaidmens, jis jaustųsi pasirengęs ir palaikomas.

Kada vadovai pradeda pasitikėti savo vaidmenimis?

„Stenfordo universiteto tyrimai rodo, kad lūžio taškas vadovams dažnai būna nuo šešių iki 18 mėnesių naujoje pareigoje, priklausomai nuo jų gaunamos paramos lygio“, – sako Petersas. „Vadovai paprastai jaučiasi labiau pasitikintys savimi, kai pademonstruoja išmatuojamą sėkmę, nesvarbu, ar tai būtų projekto užbaigimas, ar konkrečių įmonės tikslų pasiekimas“, – priduria jis.

Labiau pasitikite savimi, kai išgyvenate keletą didelių iššūkių ir išeinate iš kitos pusės.

„Man tai buvo tada, kai sėkmingai pakeitėme „Whole Food Earth“ produktų liniją“, – sako Pita. „Yra kažkas, ką reiškia matyti apčiuopiamus savo sprendimų rezultatus ir teigiamus komandos atsiliepimus, kurie leidžia suprasti: „Gerai, aš galiu tai padaryti“.

„Pasitikėjimas kyla palaipsniui“, – priduria Pita. „Ir dažnai tik tada, kai esi įtemptas, priimdamas sprendimus ir spręsdamas problemas, pradedi jaustis kaip priklausantis. Tai – įrodyti sau, kad gali iškilti proga.

Wavebreakmedia/Shutterstock.com nuotrauka