Skaitmeniniai įgūdžiai: Deborah Collier ruošia verslą

Ateities planavimas – Skaitmeninių įgūdžių tarnybos prezidento dienos darbas Deborah Collier. Ji tai daro dešimtmečius, naudodama savo platų išsilavinimą kurdama įgyvendinamas strategijas įmonėms ir vyriausybėms daugiau nei 30 metų.

Pirmasis Collier vaidmuo 90-ųjų pradžioje buvo techninės pagalbos inžinierius JK gynybos ministerijoje, iš pradžių pagalbos tarnyboje, o vakarais studijuodamas informatikos laipsnį.

Nuo elektroninės prekybos iki rinkodaros

Po penkerių metų karjeros IT srityje tokiose įmonėse kaip JP Morganas, ji įkūrė savo skaitmeninės el. prekybos ir rinkodaros agentūrą, baigė verslo informacinių sistemų magistro studijas ir dirbo valdymo konsultacijų įmonėje, kuri vadovavo darbo srautams ir konsultavo rinkodaros direktorius bei partnerius dėl naujų internetinių iniciatyvų. Bet ji tuo nesustojo.

„Kita mano įmonė buvo (10 metų) elektroninio verslo konsultacijų ir rinkodaros įmonėje“, – sako ji. Dirbdama įmonėje Collier sukūrė verslo valdymo ir skaitmeninės rinkodaros programas su sertifikavimo komponentais.

„Vėliau investavau šiuos nuolat atnaujinamus sertifikatus į naują specialią apdovanojimų įstaigą, Skaitmeninių įgūdžių tarnybasu didėjančiu turiniu ir ekspertų komandos mokymu“, – prisimena Collier.

Skaitmeninių įgūdžių autoriteto augimas

Augant Skaitmeninių įgūdžių tarnybai, atsiranda poreikis būti ir išlikti priekyje. Collier, kaip skaitmeninių technologijų verslininkas ir futuristų lyderis, mano, kad tai yra pagrindinė kompetencija.

„Man reikia pamatyti, kokios idėjos pasisems ir ko mums prireiks ateityje“, – aiškina ji. Šis įgūdis leido Collier sukurti turinio strategiją ir įtraukimo kursą, kurį ji apibūdina kaip „pirmąjį viešo kurso mokymą klasėje, kada nors sukurtą ir pristatytą tokiems prekių ženklams kaip „Skype“ ir „Warner“. Vėliau tai tapo pagrindiniu mūsų rinkodaros ir valdymo sertifikatų komponentu.

„2009 m. sukūriau pirmąją elektroninio verslo valdymo programą“, – tęsia Collier. „Kalbama apie pažangumą. Būtent tai ir traukia klientus į mus.

Skaitmeninių įgūdžių autoriteto kursų pasiūlymai

SĖKMĖ+: Ką siūlo Skaitmeninių įgūdžių tarnyba? Kas turėtų žiūrėti į siūlomus kursus ir kodėl?

Deborah Collier: Nuo pat pradžių sukūriau Digital Skills Authority, turėdamas ribotus išteklius, kurdamas verslo planą, rinkodarą, skaitmenines, technologijų ir augimo strategijas bei internetinio verslo sertifikatų seriją. Aš vadovauju pasaulinei plėtrai, įskaitant regionų lyderių, kurie kartu vadovaus mūsų ateities augimui, standartams ir veiklai, skyrimą ir jiems vadovauju.

DC: „Digital Skills Authority“ yra pasaulinė pramonės organizacija, suteikianti pažangius skaitmeninius ir skaitmeninio verslo įgūdžius. Be produktų kūrimo, kokybės ir išmatuojamo poveikio, mes orientuojamės į kelių vartotojų prenumeratos licencijas per tarptautinius partnerius ir siekiame vyriausybės paramos ar kitų strateginių partnerysčių e-mokymosi abonementai tarptautiniu mastu. Tai skatina ekonomiką ir sudaro sąlygas skaitmeninėms naujovėms bei verslui.

DC: Per savo el. mokymosi platformą siūlome skaitmeninės interaktyviosios žiniasklaidos prenumeratą, taip pat konsultacines programas ir viešus kursus, kuriuos rengia būsimi licencijuoti mokymo teikėjai. Į mus kreipiasi korporacijos, norinčios patobulinti savo komandas, arba pradedančios įmonės, norinčios suburti komandą. Mes parašėme receptą. Mes žinome, ką jie turi daryti – įgūdžių ir veiklos, kurių reikia norint imtis tolesnių veiksmų. Tai strateginis įgūdžių ir išsilavinimo tobulinimas, sukurtas pramonės pionierių, kurie tai darė daugelį metų.

Žymūs skaitmeninių įgūdžių institucijos klientai

S: Kai kurios žinomos įmonės pasirinko Skaitmeninių įgūdžių valdybą. Ar galite papasakoti daugiau apie savo klientų bazę ir paaiškinti kai kurias sėkmės istorijas?

DC: Kai kurie labiau žinomi mūsų klientai yra „Procter & Gamble“, „Ernst & Young“, „Mars“, „Schneider Electric“ vadovai ir komandos, „L’Oreal“.Delta Air Lines ir keli tarptautiniai pašto skyriai, bankai, draudimo bendrovės, vyriausybės ministerijos, biržos (ir) telekomunikacijų bendrovės, taip pat startuoliai ir MVĮ. Taip pat kartais pasitaiko asmenų, norinčių pagerinti savo karjerą, pradėti verslą arba ieškančių darbo.

DC: Matėme, kad žmonės lanko mūsų kursus ir netrukus po to buvo paaukštinti. Vienas nacionalinis paštas pranešė, kad mūsų mokymai leido jiems įsitvirtinti profesionaliai. Kitas klientas, nacionalinis mažmenininkas, informavo mus, kad jų metų pabaigos statistika atskleidė, kad tais metais jų pardavimai išaugo keliais milijonais, sužinoję apie produktų prekybą pas mus. Konsultaciniuose kursuose dalyvavome oro linijų bendrovės darbuotojų, kurie realiuoju laiku atsiskaitydavo savo komandoms, kad atnaujintų savo svetainę ir būtų lengviau naršyti, kad padidėtų pardavimai.

Išsamios technologijų rinkodaros strategijos ir AI naudojimas

S: Ką daro gerai suapvalintas technologijų rinkodaros strategija atrodyti kaip?

DC: Techninė rinkodara yra susijusi su duomenimis, todėl bet kokie įrankiai, galintys analizuoti ir pateikti įžvalgų apie auditorijos reklamos našumą ir konkurentus, yra gyvybiškai svarbūs, taip pat automatizavimas. Dirbtinis intelektas ir toliau rems įmones savo rinkodaros strategijomis.

S: Kaip Skaitmeninių įgūdžių tarnybos vadovas futuristas, kurie įgūdžiai, jūsų manymu, tampa vis svarbesni darbo ateičiai?

DC: Manau, kad mums reikės žmogaus įgūdžių, valdymo ir mašinų derinio. Technologijų ir priemonių pasirinkimas, stebėjimas ir valdymas bus labai svarbūs, įskaitant naujas technologijas, pvz AI ir erdvinė kompiuterija – realybės ir papildytos realybės derinys, nes dabar galime išplėsti savo pasaulius.

DC: Taip pat manau, kad mums reikia daugiau strateginio vystymosi, lyderystės ir valdymo, daugiausia dėmesio skiriant etikai.aplinkosaugos ir socialiai atsakingos įmonės. Kūrybiškumas ir naujovės ir toliau bus svarbūs. (Taip pat), taip pat kitus žmogiškuosius įgūdžius, tokius kaip bendravimas, bendradarbiavimas, empatija, žmonių valdymas ir komandinis darbas. Technika rūpinasi kasdienėmis, pasikartojančiomis užduotimis, tačiau turime būti įgudę ką nors daryti su šiomis technologijomis.

Rytojaus pramonės tendencijos

S: Ar yra kokių nors konkrečiai pramonės šakai būdingų tendencijų?

DC: Priklausomai nuo mūsų vyriausybės veiksmų šiandien, mūsų kultūra eis link nušvitimo, kuris yra labiau socialiai sąmoningas ir etiškas, arba tai bus distopinė ateitis, kurią kurstys etiško valdymo trūkumas, ekstremalios gerovės ir galimybių sąlygos bei prasmingo išsilavinimo trūkumas.

Skaitmeninės saugos gerinimas verslui visose JAV

S: Kokių rekomendacijų turite gerinti skaitmeninį saugumą Jungtinėse Valstijose?

DC: Kibernetinė sauga yra kažkas, kas man labai patinka, ypač įmonių šnipinėjimas ir piliečių bei direktorių informacijos apsauga. Įsilaužimas kelia pavojų ištisoms įmonėms, kurios platesniu mastu gali žlugti ekonomiką. Ateities šio pasaulio mūšiai bus mažiau susiję su ginklais ir batais ant žemės, o daugiau apie informacinį karą ir kibernetines atakas.

DC: Vyriausybės gana vėlai pasivijo faktą, kad turinį reikia tam tikrais būdais griežtai reguliuoti. Robotus reikia stebėti. Piliečiai turi būti pasirengę apsaugoti savo turinį ir kompiuterius. Kiekvienoje direktorių taryboje turėtų būti asmuo, turintis tinkamą kibernetinio saugumo lygį. Ateityje tai taps dar svarbiau.

Šis interviu iš pradžių pasirodė SĖKMĖS+ žurnalo liepos mėnesio numeris. Šis interviu buvo redaguotas siekiant ilgumo ir aiškumo.

Nuotrauka suteikta Digital Skills Authority